Este problema se genera debido al fallo de identificación de un dispositivo(hardware), ya sea mouse o teclado indicando mala conexión o un cable dañado, también es posible que este error se genere por controladores no compatibles con el equipo; es decir es recomendable ingresar al soporte de su respectiva marca o fabricante como por ejemplo: Acer, Asus, Dell, Hp entre otras y ubicar el sistema operativo compatible con su equipo con sus respectivos controladores.
Para verificar que el equipo es compatible con un sistema operativo, tomaré como ejemplo la página de soporte de hp por lo cual, como es observable es un sistema operativo windows 10 home, el cual no será compatible con versiones anteriores ni con sus controladores.
En este caso el computador es:
En mi experiencia puede verificar esto, al hacer la instalación de windows 7 de 64bits en esta computadora. Los controladores de red, como los de bluetooth no funcionarán, otra de las posibles fallas es que el dispositivo interno esté dañado o la Bios no identifique correctamente los dispositivos por ello es recomendable hacer una busqueda en google de como configurar correctamente la Bios según su equipo espero esta información haya servido de guía para la comprensión sobre este tema.
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